Os determinantes da fidelização do cliente num contexto de serviços após venda no setor automóvel : um estudo empírico / Pedro Jorge da Silva Dias ; orient. João Manuel Pereira
Publication: Lisboa : ISEL - Departamento de Engenharia Mecânica, 2021Description: EbookSubject - Topical Name: Engenharia mecânica em geral | Dissertações | Satisfação | Qualidade | Valor | Serviço | Fidelização Online Resources:Acesso online| Item type | Current location | Call number | Status | Notes | Date due | Barcode | Item holds |
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Dissertação de natureza científica para obtenção do grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial
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