000 -ETIQUETA DE REGISTO |
Campo de Controlo de Tamanho Fixo |
01079nam 2200277 i 4500 |
005 - IDENTIFICADOR DA VERSÃO |
Campo de Controlo |
20210726103636.0 |
100 ## - DADOS GERAIS DE PROCESSAMENTO |
Dados gerais de processamento |
20210726d2021 u||y0pory50 ba |
200 ## - TÍTULO E MENÇÃO DE RESPONSABILIDADE |
Título próprio |
Os determinantes da fidelização do cliente num contexto de serviços após venda no setor automóvel |
Informação de outro título |
um estudo empírico |
Primeira menção de responsabilidade |
Pedro Jorge da Silva Dias |
Outras menções de responsabilidade |
orient. João Manuel Pereira |
210 ## - PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC. |
Lugar da publicação, distribuição, etc. |
Lisboa |
Nome do editor, distribuidor, etc. |
ISEL - Departamento de Engenharia Mecânica |
Data da publicação, distribuição, etc. |
2021 |
215 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA |
Indicação específica do tipo de material e extensão do item |
Ebook |
300 ## - NOTAS GERAIS |
Texto da nota |
Dissertação de natureza científica para obtenção do grau de Mestre em Engenharia e Gestão Industrial |
606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
Elemento de entrada |
Engenharia mecânica em geral |
606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
Elemento de entrada |
Dissertações |
606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
Elemento de entrada |
Satisfação |
606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
Elemento de entrada |
Qualidade |
606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
Elemento de entrada |
Valor |
606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
Elemento de entrada |
Serviço |
606 ## - NOME COMUM USADO COMO ASSUNTO |
Elemento de entrada |
Fidelização |
675 ## - CLASSIFICAÇÃO DECIMAL UNIVERSAL (CDU) |
Notação |
621(043) |
700 ## - NOME DE PESSOA - RESPONSABILIDADE PRINCIPAL |
Palavra de ordem |
DIAS |
Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem |
Pedro Jorge da Silva |
702 ## - NOME DE PESSOA - RESPONSABILIDADE SECUNDÁRIA |
Palavra de ordem |
PEREIRA |
Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem |
João Manuel |
852 ## - LOCALIZAÇÃO E COTA |
Identificador da Instituição |
ISEL |
Identificador de sub-localização |
Biblioteca |
Prefixo de Cota |
DIA. |
Cota - CDU |
621(043) |
856 ## - ENDEREÇO ELECTRÓNICO E MODO DE ACESSO |
Identificador Uniforme do Recurso (URI) |
http://hdl.handle.net/10400.21/13557 |
Nota para informação ao público |
Acesso online |
090 ## - System Control Numbers (Koha) |
Koha biblioitem number (autogenerated) |
29001 |
942 ## - Elementos de Entrada Adicionais (KOHA) |
Koha tipo de item |
Dissertação |