PORTUGAL. Ministério da Reforma do Estado e da Administração Pública 1ª conferência da qualidade para as administrações públicas da União Europeia : partilhar as melhores práticas, Centro de Congressos de Lisboa; sharing best practices, Lisbon Congress Centre; le partage des bonnes pratiques, Centre de Congrès de Lisbonne = 1st. quality conference for public administrations in the EU; 1ére conference qualité administrations públiques de l'UE / Ministério da Reforma do Estado e da Administração PúblicaLisboa : SMA, 2000320 p. : il. ; 30 cm..