SANTOS, Ruben Tiago Medeiros dos Desenvolvimento de um modelo de suporte à melhoria da qualidade : caso de estudo / Ruben Tiago Medeiros dos Santos ; orient. António João Pina da Costa Feliciano AbreuLisboa : ISEL - Área Departamental de Engenharia Mecânica, 20191 CD-ROM.
Trabalho final de mestrado para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Mecânica.