PORTUGAL. Instituto Português da Qualidade Projeto de Norma Portuguesa prNP 4531 2014 : sistema de gestão da resposta social atendimento e acompanhamento social : requisitos / Instituto Português da Qualidade ; elab. CT 186 (IPQ)Caparica : IPQ, 201430 p..
Aprovação 2014-05-14.
Acesso online exclusivamente na Rede ISEL (Campus do ISEL ou VPN).