Norma Portuguesa NP ISO/IEC 20000-1 2015 : tecnologias de informação : gestão de serviços : parte 1 : requisitos do sistema de gestão de serviços / Instituto Português da Qualidade ; elab. CT 191 (itSMF Portugal)
Publication: Caparica : IPQ, 2015Description: 35 p.Subject - Topical Name: Normas | Tecnologias da informação | Gestão de serviços | Requisitos Online Resources:Acesso online| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode | Item holds |
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| Norma | Biblioteca do ISEL | Not for loan |
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Termo de Homologação nº 129/2015, de 2015-10-08
Versão portuguesa da ISO/IEC 20000-1:2011 Acesso online exclusivamente na Rede ISEL (Campus do ISEL ou VPN)
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